返金ポリシー
【キャンセル・返品・交換について】
▪キャンセル
ご注文が完了している商品のキャンセルや商品の内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。必ずご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
欠品の場合の契約解除
ご注文後、ご注文の商品が欠品となった場合、メールまたは電話にて、欠品となった商品のみのキャンセルを行うか、ご注文頂いた商品全てのキャンセルとするかの確認をさせていただきます。
当社からのメールまたは電話による連絡から7日を過ぎても、お客様から、何れかの返信ご連絡をいただけない場合、欠品となった商品を含む全商品について、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
▪返品・交換
商品の品質管理、配送管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合またはご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより当社までご連絡ください。折り返し商品の住所及び返品・交換方法等をご連絡いたします。(この場合の送料は当社が負担いたします)
お客様の都合による返品の対応は致しかねますのでご了承くださいませ。
※交換は在庫がある場合に限り対応させていただきます。
【ご返金について】
クレジットカードにてご利用頂いた場合は、クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただきます。
※ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
